当社は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他法令を遵守し、個人情報を適正に取扱うことは、企業の社会的責務であるとの認識のもと、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1.個人情報の保護に関する法令の遵守について
当社は、個人情報保護関連法令及び規範を遵守いたします。
2.個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得いたします。
3.個人情報の取扱いについて
(1)個人情報の取得と利用目的について
- 当社は、個人情報を、取得した際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用いたします。
- 当社の利用目的は以下の通りです。
- エネルギー供給及びその普及拡大
- エネルギー供給設備工事
- エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
- 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関するサービスの提供及びホームセキュリティ・サービスの提供
- エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、住宅のリフォーム工事、商品開発、アフターサービス
- 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
- その他上記1から6に附随する業務の実施
(2)個人情報の第三者への提供について
当社では法令に基づく場合並びにグループ間の共同利用及び業務委託先へ提供する場合を除き、お客さまの同意無しに第三者へのお客さまの個人情報の提供は行いません。
(3)個人情報の共同利用について
当社はお客さまの個人情報を、西部ガスグループで以下の通り共同利用いたします。
| 共同して利用するお客さま情報の項目 |
客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス、保有機器・設備に関する情報、保有機器・設備に関する修理履歴、修理内容・結果、故障原因 |
| 共同して利用する者の範囲 |
西部ガス株式会社(同社関係会社を含む) 協力会社(西部ガスリビングメイト、工事会社) |
| 利用する者の利用目的 |
- エネルギー供給及びその普及拡大
- エネルギー供給設備工事
- エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
- 漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供及びホームセキュリティ・サービスの提供
- エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
- 上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、研究開発
- その他上記1から6に附随する業務の実施
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| お客さま情報の管理について責任を有する者 |
株式会社 住販 |
※上記以外で共同利用する場合は、共同利用者の範囲、利用項目、利用目的等の所定の事項を、予めお客さまに通知するか、店頭掲示、ホームページなどにおいて公表します。
(4)個人情報の開示等について
当社はお客さまから自己の個人情報の開示や、訂正、削除等のお申し出があった際は、ご本人であることを確認の上、法令に従って、当社の業務に支障のない合理的な期間および範囲内で、ご要望の内容にお応えいたします。
(5)個人情報に関するお問合せ窓口について
個人情報の開示等のお問合せについては、以下の窓口で承っております。
≪お問合せ窓口≫
(住 所)福岡市南区向野1-14-12
(部署名)管理部 後藤昌幸 
(電 話)092-551-3797
4.個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するため、安全性を確保するための管理体制を整備し、適切な安全管理対策を実施します。
5.継続的な改善について
当社は、個人情報保護への取り組みについて、継続的に見直し、改善を行います。
平成17年3月
株式会社 住販
個人情報保護管理者 社長 二階堂正憲
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